Prazos e entregas

Prazos e Entregas

Na Toke Livre, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e total transparência.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por uma etapa de separação, conferência e embalagem.

O prazo para processamento é de até 2 dias úteis.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

O prazo estimado é informado no checkout antes da finalização do pedido.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.

As transportadoras e os Correios realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.

Por isso, é importante conferir atentamente os dados de entrega antes de concluir sua compra.

Embora trabalhemos com parceiros logísticos de confiança, eventuais atrasos podem ocorrer por motivos externos, como:

Nessas situações, nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento do pedido.

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Nesses casos, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento:

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E-mail: (inserir e-mail)